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                  【2016上海寶馬展專訪特輯】珀金斯:為每一位中國用戶提供可靠產品
                  更新日期:2016-12-20 來源:中國工程機械信息網

                    創立于1932年的英國Perkins(珀金斯)發動機有限公司是當前全球領先的發動機制造商之一,也是8至2000kW功率非公路用柴油及天然氣發動機市場的翹楚。早在上世紀七十年代初,珀金斯就已經和中國市場結緣,此后又設立了珀金斯上海辦事處和珀金斯無錫發動機工業園,致力幫助廣大中國整機廠攻克本土和出口市場,力求成為中國設備制造商的首選發動機供貨商。

                  珀金斯展臺風采

                    2016年11月22日,第八屆中國國際工程機械、建材機械、礦山機械、工程車輛及設備博覽會(2016上海寶馬展)在上海新國際博覽中心隆重開幕。作為世界知名發動機制造商之一,珀金斯攜旗下實力產品亮相本次展會,全面展示珀金斯作為全球發動機領先者的風采。作為工程機械最具影響力的行業媒體,中國工程機械信息網(www.cmay.tw)在展會現場專訪了珀金斯發動機有限公司市場拓展經理李驁華先生 (Oliver Lythgoe) 和售后產品經理白毅恩先生 (Ian Bradford),就珀金斯在技術和服務方面的可靠實力進行解讀。

                  珀金斯發動機有限公司市場拓展經理李驁華先生

                  珀金斯發動機有限公司售后產品經理白毅恩先生

                    雄厚實力 確保產品可靠性

                    珀金斯與中國市場結緣已久。早在上世紀七十年代初,珀金斯已開始為中國客戶提供服務。隨著公司在中國市場的份額持續增長,珀金斯2006年于上海設立辦事處統籌管理中國市場,在江蘇省無錫市獨資興建的發動機工業園也于2008年11月投產,先后建成三條生產線。今年9月,珀金斯無錫發動機工業園第20萬臺發動機下線,標志著珀金斯在中國的發展歷程邁入一個嶄新的階段。

                  珀金斯展臺風采

                    李驁華經理指出,珀金斯高度重視中國市場的發展,無錫發動機工業園是珀金斯布局中國市場的重要一環。為確保每一位中國客戶都能享受到世界級的發動機產品,公司特地將珀金斯先進的技術和完善的售后理念引入中國市場,全方位服務中國行業市場。“無錫園區的生產遵循世界級的標準,和珀金斯在英國、北美、巴西等地的其他園區完全一致”,李驁華經理介紹稱:“不僅如此,我們無錫園區產品種類繁多,可運用于諸多不同領域,包括工程機械類發動機、物料處理類、發電類、農機類等,完全滿足各行各業對高端發動機的迫切需求。”他表示,對于珀金斯而言,無錫園區的意義早已突破了國界,園區種類豐富、性能優異的產品不僅服務中國本地,還供應整個世界市場。

                    針對珀金斯產品的技術可靠性,李經理表示,珀金斯十分重視產品質量,為此專門花費時間和資源對產品進行認證和測試,確保所有產品在實際銷售前都通過實地操作環境的檢驗。除此之外,珀金斯還非常了解客戶對個性化產品的需求,在產品開發上主動傾聽主機廠(OEM)合作伙伴的意見,有針對性地幫助對方研發相關個性產品。李經理舉例說:“世界各地的排放要求千差萬別,中國的排放約束也在日漸趨嚴。為應對不同市場、不同時期的排放要求,我們采用了模塊設計的模式,即核心平臺搭載不同的后處理裝置。我們只需要稍微改變一下后處理技術,就可以出口世界各地不同市場,但發動機的性能卻不會因此而受到影響。”

                  珀金斯展臺風采:400系列緊湊型發動機

                    為促進工程機械行業節能減排,國家重磅推出“國四”排放標準,進一步降低污染物排放限值。“國四排放水平要求已經出來了,但是相關測試標準和時間表還沒有出來,我們也在等。”李驁華經理表示,“但我們非常有信心產品能通過國四。”確實,作為國內第一家通過國三階段排放標準的機械式發動機制造商,珀金斯在應對排放標準升級方面具有雄厚的技術實力。李經理透露,珀金斯已就SCR(選擇性催化還原)、柴油氧化催化、尾氣循環處理、共軌噴油等相關技術手段展開研究,而珀金斯在排放要求相對嚴格的歐美市場的經驗也有助于企業應對“國四”的挑戰。“我們還在等政府官方的測試標準聲明。一旦正式標準出爐,我們會有相關的應對策略。”

                    珀金斯展臺風采:Perkins® Syncro 2.8升發動機

                    重視服務 占領行業制高點

                    除了過硬的技術實力,珀金斯在中國市場的成功還離不開良好的售后服務。白毅恩經理一針見血地指出:“使用周期內的良好支持,對于更好地使用發動機產品而言非常重要”。為此,珀金斯大力開展代理商和2級服務代理的培訓,積極提供珀金斯原廠零部件,推出珀金斯專用機油和“白金級保修計劃”,通過這一系列的配套服務搶占市場制高點。針對部分用戶因用油不當而損害發動機的情況,珀金斯特地攜帶珀金斯發動機專用機油亮相展會,“這款機油是針對珀金斯發動機設計的,能有效保證珀金斯發動機以最佳性能運行,也能保證發動機的使用壽命,從而將最長效的產品呈現在終端的客戶面前”;針對部分發動機長期在復雜條件下運行,產品維修得不到保障的問題,白經理特別介紹了珀金斯的“白金級保修計劃”:“珀金斯‘白金級保修計劃’本質上就是一種延保計劃。客戶可在產品保修期結束以后,根據實際情況自行決定是否購買期限為2-10年的延保計劃,以確保發動機在復雜情況下正常運行。”

                  珀金斯展臺風采:替換發動機

                    “我們現在不僅僅關注發動機的生產方面,也關注如何更好提供產品服務這一塊。”白毅恩經理總結說,“我們不但要確保客戶使用我們的原廠產品,而且要進一步確保他們能放心地使用我們的產品。”只有這樣,珀金斯的發動機才能得到最大程度的保護和服務,從而在實際工作中發揮最佳的性能。

                    珀金斯展臺風采:2806F-E18TA?發動機,排量為18.1L

                    展望未來,兩位經理對中國行業市場的發展都充滿了巨大的信心。白毅恩經理表示,珀金斯在產品設計研發方面具有雄厚的技術實力和豐富的開發經驗,致力于幫助合作伙伴開發適合本行業要求最新產品。隨著工程機械行業的發展,珀金斯與中國市場的合作具有巨大的潛力和空間。

                    李驁華經理則表示,無錫園區的產量在2016年依然保持快速增長,說明中國正在成為珀金斯重要海外市場基地,公司對此給予高度關注。“我們持續參加寶馬展,與我們的客戶面對面的交流,就是要更好地表達我們對中國市場的關注,對中國市場發展的信心!”

                   

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